第32章（1 / 2）
我看你们才是不懂培训。沈未倒也不急不躁，你们看着挺大一个机构，怎么一副钱只能进不能出的样子？对，市面上绝大部分夏令营冬令营集训营都会这么写，但那只是起一个警示作用，让家长三思而后行。但是真的有人因为种种原因不能继续参加的时候，绝大多数机构还是会退款的，不信你自己去了解了解。你可以说孩子中途退出会给你们造成某种损失，那你可以折价退款或者按比例收取一定的违约金再退款，但你不能分文不退还一副你无赖你有理的嘴脸。
那女老板被怼得有些说不出话，但那头随即出现了一个男声，听起来是男老板将手机抢了过去：我告诉你，我还真就不吃你们这套！动不动就说要投诉要起诉要告消协的！这才多点儿钱啊你们至于的吗？这就威胁上了？你也甭跟我说我们这是霸王条款，就算霸王条款了，那也是你们交钱之前就认可了的，对吧？既然我都说了开营后概不退款，你们还要交钱，到开营的时候也没退款，就说明你们已经做好了充分的思想准备是不会退款的了
那只能说明我们主观上没想过退营，但现在客观因素造成了我们不得不退营，你就因此死咬着不退款也说不过去吧。我本来还没想威胁你，你要这么说了，我不威胁你都说不过去了
那边男老板冷笑道：我怕你？你这样的家长我见多了，我就不退，你能把我怎么样？上次有个家长也跟我较劲，交了三年的钱，刚上了一学期不到就说孩子有病不能上了，要退款，跟我各种吵，还到处发帖抹黑我们，还起诉了我们，到头来不也不了了之了吗？什么孩子有病，我看家长才是有病！
这副不以为耻反以为荣的口气，还对苏星芒指桑骂槐，这让沈未也沉了脸：上次别的家长不了了之了让你很遗憾是吧？那你放心，我这次一定不会让你失望的！
他挂断电话，一脸难以理解的表情看向苏星芒：他们这样的俱乐部是怎么做大的？
全程听完的苏星芒也叹道：我也纳闷，就这种态度怎么做成这种规模的？其实同样是做培训的，我理解他们不想退款的心理，但他们这种处理问题的方式也惊到我了。算了算了，不跟他们一般见识，大不了这次冬令营损失这四千多块钱。正好霖霖答应了我开学之后天天去上足球课，剩余的课时很快就能上完了，上完之后再也不续费就是了。
这就算了？！那也太便宜他们了！沈未看看时间，为了跟他们理论还花了我十多分钟，我的时间这么金贵，都花在他们身上了，绝对不能就这么算了。
苏星芒笑道：是是是，十多分钟你都可以码很多个字了，这确实是损失了你的稿费啊，对不住了。
所以得给他们一点颜色看看。沈未扭头问他，老苏，你当时为什么选了这家俱乐部？
一开始就是觉得他们教学水平很高啊，也很能激发孩子的兴趣。苏星芒说，试课的时候觉得效果挺好的，而且他家网点特别多，好几个网点都离我们特别近，很方便，这个网点不能用的时候其他网点也开课，反正你只要想上，每天都能上，只要你体力够，一天上两三场都有可能。我就是冲着这几点，就一口气交了好几万。
后来后悔了？
后来时间一长就觉得他们很不规范。像上次夏令营吧，接近一百个孩子报名，居然没有一名像样的生活老师。女老板说她就是生活老师，有事儿找她，但她又顾不过来，而且事情多了她还特不耐烦，说他们都是教练，不是保姆。那你不想管这些事情好歹招几个专门的生活老师啊！我们虽然没搞夏令营冬令营，好歹也了解流程和安排，规范的夏令营都要根据一定比例配备足够的生活老师的。
沈未更想不明白了：那你上次夏令营就知道他们不规范了，怎么冬令营还要给霖霖报名？
这次他们提前就说会安排专业的生活老师，再加上集训确实能在短时间之内达到很好的训练效果，我就还以为他们吸取了上次的教训，这次会有所改进
那现在对他们已经彻底死心了吧？
嗯。
如果他们愿意退你冬令营的钱，甚至也愿意退你开学后剩余的课时费，你还会选择继续跟他们学吗？
苏星芒使劲摇头：不会了。但他们连冬令营的钱都不退，更不可能退开学后的课时费的，我还是等霖霖把剩下的课时都上完吧。
沈未看他一眼：你真是太好说话了。又埋头把那老板的手机号存到了自己手机里，然后语气平淡地说：我明天再给他们打个电话让他们退钱。
算了，你自己都说了，把时间都花在他们身上不值当的，就当是我花钱买了个教训。苏星芒是真的懒得跟人吵架。
第二天苏星芒把苏瑞霖带到了自己培训中心的集训课上，让他也再练练琴。
看着一脸认真练着中提琴的苏瑞霖，想起头一天晚上沈未跟俱乐部老板打电话理论时一口一个我们家孩子怎样怎样，苏星芒脑子里突然跳出了这样的画面：
沈未送苏瑞霖上学，接他放学。
沈未跟苏瑞霖在一张床上翻滚嬉戏。
沈未带着苏瑞霖在游乐园玩各种刺激的项目，陪着他吱哇乱叫。
惊觉过来的苏星芒又甩着脑袋将那些画面赶出了脑海。
没事儿瞎想什么呢？
一整天都在忙碌，他也忘了继续问那俱乐部老板退款的事儿，没想到傍晚快下课的时候，那男老板主动给他打了电话，态度非常诚恳地道了歉，说会立刻退给他冬令营后四天的费用，并表示，如果他还愿意让孩子在他们俱乐部继续学球，他们将额外赠送给他20节课，如果他不愿意让孩子继续踢球了，他们也将无条件退回剩下的所有课时费。
不仅男老板一口一个对不起实在不好意思，女老板也在电话里跟他再三表示歉意。
苏星芒一头雾水，这两人态度转变也太快了吧，让他不敢相信这就是前一天晚上在电话里耍无赖的两个人。
但既然对方主动提出要退款，他当然乐得拿了钱走人，找更好的少儿足球俱乐部，找更好的场地更好的教练。
果然很快就收到了对方退回的两笔款项。
苏星芒看着手机微信里的退款金额有些发懵，怔愣一会儿之后给沈未打了个电话。
你今天又找了那个足球俱乐部的老板？
嗯。
他们突然主动找我退钱了，什么情况？你找他们说什么了？还是你做什么了？
沈未一副毫不在意的口吻：没什么啊，他不是说他不怕人威胁吗？我就真找了人去威胁他一下试试，结果他俩就怂了。他随即又夸张地叹道：真没劲，我还没过瘾呢，他们这么快就怂了。
这么简单吗？苏星芒大半是不信的。
你怎么威胁他们了？
我只是找了人，让他去找这两人威胁一下，我怎么知道他是怎么威胁的？
第46章
苏星芒还是将信将疑, 但正值下课时间, 他还有好多事情要跟老师家长和孩子们交代，也无暇追着沈未刨根问底。
晚上回家见到沈未，他免不了又是一番追问, 但沈未没打算回答：反正退了你钱就行了呗，其他的你就别管那么多了。一抬头迎上他探询的目光, 他顿了顿又说：你放心吧, 他们不可能因为这个打击报复你们。
这事儿似乎就这么翻篇了, 逃离了冬令营的苏瑞霖现在忙得不亦乐乎，每天跟着苏星芒在培训中心练中提琴，练架子鼓，还顺带学了学声乐和街舞, 早把足球抛到脑后了。
但几天之后，有人打电话找苏星芒，询问其是不是苏瑞霖小朋友的家长。