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张晴掩饰不住一些兴奋的脸色道,“唐董,现如今,第一批番茄已经达到消费者手里,而从消费者那里反馈回来的信息表明,我们的番茄很受欢迎。在我淘网已经有了近五千条评论,而且基本上都是好评,只有为数不多的几条差评而已”
唐晨东没想到竟然还有差评,疑惑地看着张晴道,“差评是怎样的你们没让人跟踪顾客,非要让顾客给好评吧”
张晴摇摇头道,“没有我和朱东这些天除了一直关注我淘网订单的增量外,就剩下关注这些评论了,每一条评论我们都做到了认真解读,特别是这些差评。我们跟踪回馈消费者,询问了他们给差评的更多原因结果发现这些差评分两类。一类就是在物流过程中,番茄受到了损伤,这让消费者很不高兴对这类消费者,我准备了一份报告,希望唐董你批准,那就是只要能有实物证明,该消费者下一次订购后会额外赠送第一次订单相当的番茄作为赔偿”
唐晨东扫视了一下整个会场,看了看张晴递过来的报告。对这个建议。他觉得还是可以接受的。只是现目前他的番茄还没有做到供大于求,他也没有必要贱卖自己的番茄
“行你这个建议,下来后实施吧”唐晨东在报告上签下了自己的名字。
“还有一种情况呢”唐晨东放下笔,问张晴道。
张晴道,“还有一种情况就是无端抹黑因为我们跟进回馈,那些等级非常低,甚至都是一些刚注册的帐号基本上都不理我们就算理会我们也都是一些你们东西很烂,很不好吃的千篇一律的留言所以,我们有理由怀疑,这些人是专业的水军。而且是专门来抹黑我们公司的黑子一定是我们潜在的竞争对手所为”
竞争对手
唐晨东到现在也不认为自己公司会有竞争对手在这个世界上。没有人跟自己能有一样的番茄
只要自己牢牢掌控着空间里的种子,就算对方得到了空间泉水都不可能复制自己的番茄。再说,对空间泉水,他是严格掌控着的每到浇水的时刻。他都全程监控。不可能会有人从他这里偷走混合了空间泉水的水去。
那自己何来竞争对手
“努力关注这批人的动态我们要做到对自己的产品有信心几个黑子是根本黑不了我们的”
“是我淘网这些天订单的增加也很能说明这个问题唐董现在我们公司日产番茄五万枚。除了省城,市里面,还有县里的一些老客户和三个专卖店外。供应给我淘网的番茄基本上在每天3万枚左右这最近几天都是在消化以前一段时间的订单,这就造成了我们的番茄还跟不上市场的需求速度我觉得我们应该采取必要的措施,不然,消费者如果长时间订购了却得不到产品的话,会严重影响我们公司的声誉和消费者对我们公司的信心。”
唐晨东早就知道会有这种情况,那就是自己番茄的增速远远赶不上市场需求量。
解决这个问题最好的办法就是让消费者排队
“这样你们就把实情在我淘网上公布一下跟我淘网方面也沟通一下,在老订单没有清空之前,不再新增订单也就是我们要暂停销售,直到有足够的番茄消化掉老订单还有老订单消化以后,如果消费者实在太热情,就限定销售,每天只卖出3万枚的订单之后就不再销售我知道,这样可能会对公司的形象造成一些负面影响但这是没办法的事情我们的番茄基地已经开足马力投入生产,但依然满足不了全国各地消费者的需求我知道,就目前我淘网这点消费量也只是潜在消费群体中的很小一部分等到电视台,网络媒体上的广告效应明显起来之后,我们的消费量毕竟再一次增长但我们番茄基地的产量是远远跟不上的”
每天五万枚
放到全国这个市场上,平均得等到近百年左右才能轮到全国人们每人吃上这么一枚。这离唐晨东的目标还差得远呢
与此同时。
在我淘网总部。
韩美诗也召集了公司的一些相关部门和高层正在开会。
作为和晨东公司衔接的部门,张山这个新部门的主管也入会。虽然他的级别不是特别高。
“这几天的统计数据已经出来了张山你来说明一下”韩美诗知道公司未来的业绩很有可能会因为这个番茄而打一个漂亮的翻身仗至于未来会走到电商第几的宝座,她还不敢下定论,但前进是必然的
不管怎样,她要抓住甜晨番茄唯一网上销售平台这个利刃。
“好韩总各位,经过一段时间的发酵,以及晨东公司的努力,现目前他们公司每天给我们仓库送来三万枚左右的番茄,这些番茄基本上每天都随着公司的物流发了出去网上顾客回馈的信息也一片赞誉。也就是说,市场效应相当明显从顾客收到第一份订单截止到目前,番茄的订单更是如雪片一般飞来当然,这只是我们网站所销售的一种产品统计数据表明”
张山定了定神,深呼吸了一下,然后继续道,“统计数据表明,我淘网这几天来,新注册用户增加了百分之二十在可以预计的未来一段时间,用户数量肯定会近乎成倍地增长。而这几天总订单量的增加,相比于同期也有近百分之十以上的增长当然,这是因为番茄效应的时间还太短,积累起来的人气还不够多等到下一次我们再开会的时候,说不定就是我们网站用户数量和订单量井喷的时候”
张山说完,一群人兴奋地热情鼓掌起来
“韩董,你慧眼识英,发现晨东公司这么一个不可限量的合作者我们这些股东员工的钱袋子可就又鼓了不少”
“我要的不止是钱,我还要的是地位”
第二九三章给总监配车
韩美诗自从开创了这个电商开始,就一直有一个梦想,那就是跻身全国电商前三甲虽然现在来说,那全国的前三甲都是巨无霸一般的存在,她这个小小的我淘网根本撼动不了
对于电商市场用户至上谁拥有了用户谁就拥有了这个市场
排在首位的电商淘淘网每年,甚至每个月新增的用户都有她公司的基础用户那么多,她拿什么去跟人家竞争
人家公司的活跃用户几千万上亿,注册用户几个亿基本上在网上买过东西的人都在淘淘网上有过购物经历他们公司在华夏电商界的影响是无足取代的。但自己真的想要在电商界干出一番成绩,那是一道迈不过去的坎吗
以前或许她只是有这个梦想,但要真的超越除非人家内部出问题而且还是出很大的问题
那现在呢
唐晨东家的番茄能给自己增加几倍的用户数这增加的用户数又有多少能被自己公司的产品和服务吸引
毕竟要是用番茄吸引来的用户结果却只是买番茄,买别的东西还是去淘淘网的话,她是失败的
“这是一个契机”韩美诗看着与会的一群人。
“这是一个我们抢占市场份额的好时机企划,销售,客服,采购,等等所有部门都行动起来每个部门都拿出一整套方案来要留住这些因番茄而来的顾客,让他们不但要买番茄。还得买公司的其它产品如果在这个节骨眼上,谁给我拉后腿,别怪我翻脸不认人。在座的有人既是公司的管理,又是公司的原始股东我想,你们想挣钱的决心比我都大那这次就看你们的了留住顾客留住那些可能最开始只是想买番茄而来的顾客这才是我们首先要做的事情”
韩美诗作为公司最大的股东,她当然也想挣钱也想对她背后的股东有一个交代。
只有抓住了这次时机,未来才有可能占据主动。