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他们还认为价钱最低、技术最好，那就所向披靡。

他们要么认为全世界都是一样的人，要么就喜欢用顾客的钱比拼自己能耐，从而完全忘记了，任何产品最终的使用者是人，而人是千差万别的，男人女人大人小孩，更不说湖南、湖北，就是每个州府，其市场也是不同的。发现各种不同的细分市场，针对这些不同的市场需要，不断的改进品质以切合不同人的需求，这就是中华制造的生路所在，也是实业繁荣的根本所在。或者更简单一点说，提高品质就等于降低成本，而以质量和成本的双重优势，那么市场最终是我们的。

而何谓品质品质就是顾客的满意，提高品质就是改变你自己从而让顾客满意，而广告是什么广告就是改变顾客来适应你的产品，这两者完全是相反的。不断的改善品质，顾客不断的满意，而品质不断提高，那成本就会不断降低这很奇怪吧，东西更好，成本反而更低，可事实确实如此，百洁肥皂是这样的情况，吉祥火柴也是这样的情况，我相信兵船牌面粉也是这样的情况”

一上午的时间，座谈会都是在欢笑中度过，但杨锐却在如此轻松的气氛中努力灌输着他的理念，那就是来之后世的戴明管理哲学。他很记得一句话，满清海军如果是请英格斯为顾问而不是琅威理，那么甲午海战的结果会不一样；而后世中国管理不学德鲁克而是学戴明，那中国制造则将完全不一样。正是因为此，他把品质管理定位为制造业的核心理论，以工部的培训班为媒介，培训所有的实业家，相信十几年之后，洋货将被打得落花流水。特别是只会生产一种款式汽车的福特，在领受过流水线效率红利之后，他们将会因为品质不善最终被中国货淘汰。

这只是商业，若是用在军工领域，那么武器的可靠性，臭弹率、失效率将会逐步下降，同时作战效率将会进一步提升，相信中国货的口碑不要多久就能在世界市场上打响名声。只是以现在的殖民体系，牌子打响是一回事，是不是能进入市场又是另外一回事，这说到底，还要枪炮开路。杨锐此时忽然对美国人的门户开放政策有了极大的好感，也许一战之后，还是有跟着美国混一混的可能。未完待续。。

己卷 第十二章 眼红

“为什么地上会有油

因为工人没擦干净；

为什么工人没有擦干净

因为管事没说；

为什么管事没说

因为工人没有汇报这件事情；

为什么工人没汇报

因为管事没问。

为什么地上会有油

因为嘎笨机漏油；

为什么嘎笨机会漏油

因为塞子坏了；

为什么塞子在更换之前会坏

因为塞子太好了；

为什么塞子这么好

因为图省钱买了便宜货”

湖南籍代表毛学任在王府花园里读着实业大会下发的资料，读一段就停一会，若有所思。同样的一个事情，不同的问法得到不同的结果。管理是奥妙的，这使他忽然从梁任公的学说里脱身出来进入杨竟成的世界，这个世界是如此神奇，使得他流连忘返。

“提高品质的结果就是成本下降，并且使产量提高”这又是一句让让他疑惑不解的话，按照他办肥皂厂的经验，应该东西越好，成本越高，生产越费事。这怎么就品质越好成本越低产量越高呢他想了半天也找不到原因，前几日座谈会几百人一起开，局面虽然热闹轻松，可是却有点吵，这让他没有听见杨锐的解释，很是扼腕。

“毛老爷，毛老爷”毛学任思考的时候，旁边一个声音低声叫道。只把他从思考上拉了出来。他回头一看，见是工作人员周翔宇，顿时笑道：“哦。小鬼，我不是老爷，不是老爷，我也才十九岁，不比你大多少嘛”

“毛老爷客气了。”周翔宇对年轻的毛学任极有好感。他虽只有十五岁不到，但身为复兴会员，以及通化法政学堂的经历。让他待人处事都很沉稳，“毛老爷，今天就要上交商业计划书了。各位老爷的都已经交了”

“好嘛好嘛你跟我来拿。”毛学任说着就起身回房拿那个计划书，他一边走在这皇家花园，又一边感叹着世事无常。去年这个时候他还是湘乡驻省中学的学生，大举义时他激动的割辫退学。开始本想参加复兴军。但革命没几个月就结束了。当时潭州许多学校都办了起来，其中一个技工学校还教人制造肥皂，并供给膳宿和津贴，衣食无着落的他当即报名。半年之后，湘潭第一家肥皂厂开业，再小半年之后，他身处京城，不但觐见了皇帝。还成为全国实业代表，真是世事如梦。