第二百零五章 我要投诉!(2 / 2)
这一天开始,科学杂志接到数不清的投诉电话。
斯伯格尔特詹姆,今年31岁,毕业于芝加哥社区大学,现在他是一名科学杂志的客服人员。
科学杂志也是全世界最权威的学术刊物之一,这份期刊的读者,平均受教育的水平会相对高不少,所以斯伯格尔特多数时间都很清闲,偶尔有个电话,也只是说明一些杂志的投稿规则,或者帮助查找一些电话号码之类的。
斯伯格尔特对自己的工作还算满意。
虽然这份工作薪水收入并不算高,可空闲时间比较多,甚至在上班时间,他还能打打游戏消磨,同时,他还能接触到不少在世界范围内有影响力的科学界人士,和他们去沟通、交流,对自己的世界认知,也是一种提升。
这天,斯伯格尔特也是正常来上班,走进客服大厅,他就感觉气氛有些不对,往常到早上换班的时候,他的同事都会非常准时的离开,可客服主管迈尔森先生居然要求加班甚至那些应该下班的同事,一个个都拿着电话在解释着,整个大厅根本连一个空闲的人都没有。
这是什么情况
迈尔森很快很摸着脑门站到了面前,“斯伯格尔特,快一点,要开始工作了”
斯伯格尔特有些搞不懂状况,他问道,“发生了什么”
“坐下来你就知道了”
迈尔森重重的说道。
斯伯格尔特疑惑的坐在了自己的位置上,连线一接通,第一个电话立刻就来了,他拿起了电话,就听到电话那头一个带有强烈英式口音的怒吼声响起,“是科学杂志吗”
“是的,先生,您好,我是1901”
斯伯格尔特正要报出自己的工号,并说一下欢迎致电之类的话,对面那个声音已经打断了他,“是科学杂志就好我要投诉你们我要投诉”
“什么”
“我要投诉你们杂志新一期的人物专题为什么不是万胜,我记得前几天看到消息,万胜获得了你们杂志一个奖项的提名,于是我特别订购了这一期的杂志,结果我没能在其中看到万胜的专访为什么”
“你们要退款退款”
“我刚刚向美国监证协会打了电话我还要向纽约监证厅打了电话,我还要向联邦政府打电话你们等着吧,混蛋”
斯伯格尔特听的完全蒙了。
自从做这份工作开始,他还没被这么骂过,现在这个打来电话的家伙,脾气居然这么暴躁,他真的有订购科学杂志吗
斯伯格尔特自认为具备一个客服人员的基本素质,所以尽管对方脾气似乎不太好,但他还是耐心的听着,然后给出一些安抚的话,说明一些科学杂志评选的具体规则和建议,但这显然无法让打电话来的人满意。
好在斯伯格尔特的脾气不错,软言细语的说明情况,还是让对方放下了电话。
他长呼一口气。
然后斯伯格尔特打算休息片刻,冲一杯咖啡舒缓下情况,可马上又是一个电话打了进来,他皱了下眉头拿起了听筒。
“我要投诉我要举报你们带有强烈东北味道的中文”
斯伯格尔特满头雾水,别说他根本不懂中文,这种带有强烈地方色彩的方言,他就更是听不明白了。
还在对方很快换上了中式英文,“你不懂汉语那你还当什么客服我还以为美国客服的素质会高一些”
“我是说,我要投诉投诉tyouknow”
“iagaze我想投诉你们的杂志”
“万胜是万胜yournoagaze,t万胜你们现在的杂志,为什么没有万胜”
“”
对方语调不怎么好的解释了半天,斯伯格尔特才明白过来,原来这位是和刚才那个英国佬说的完全一样,就是因为这一期科学杂志没有万胜的人物专题,所以特别来投诉了。
两者唯一的区别是,一个是来自英国的电话,一个是来自中国的电话。
因为语言交流障碍,斯伯格尔特耐心用慢速的简单英语说着刚刚和英国人一样的内容,但因为语言交流障碍,这个电话用了将近半个小时,直到对方不耐烦的大吼一声,“我还会给美国证监机构打电话,你们等着吧”这才结束了通话。
此时,斯伯格尔特已经累的嘴巴都干了。
可还没等他小歇一会儿,又一个电话打来了未完待续。: